シャイニートレカの全額補償プログラムは、お客様に安心してトレーディングカードを購入し、 我々の取り組みに対する信頼を築くための取り組みの一環です。このプログラムは、トレーディングカードの真正性に関する私たちの鑑定作業に対する信頼を高め、 偽造品撲滅への取り組みを具体化するものです。

１．本物のトレカを保証:

シャイニートレカは真贋鑑定プロセスを通じて、販売するトレカの真正性を確認します。しかしながら、万が一本物でないカードをお届けした場合、 お客様に対して全額返金の保証を提供します。これにより、お客様は偽造品の購入に関するリスクを軽減できます。

２．簡単な補償手続き:

全額補償を利用する際の手続きは簡単で迅速です。お客様は不正確な製品を受け取った場合、弊社のカスタマーサポートに連絡し、 問題を報告します。私たちは報告を受けて、調査と検証を行い、真偽を確認します。

３．速やかな返金:

製品の真偽が確認された場合、私たちは速やかに全額返金を手続きします。お客様の支払い方法に応じて、クレジットカードでの返金、銀行振込、または他の適切な方法でお返しいたします。

４．信頼の構築:

全額補償は、私たちの誠実さとコミットメントを示すものです。お客様は私たちのトレカに対する鑑定プロセスと品質に対する信頼を築き、安心してトレカを購入できるようになります。これが、私たちが提供するサービスと品質に対する自信の表れです。

５．業界標準を超えた保証:

シャイニートレカの全額補償は、トレーディングカード業界においても業界標準を超えた保証です。お客様にとって、トレカの購入はリスクフリーなものでなければなりません。私たちはこの要望に応えるために、高い水準の保証を提供しています。

この全額補償プログラムを通じて、私たちはトレカの購入体験を向上させ、お客様が安心して取引できる環境を提供し続けています。偽造品撲滅に向けた取り組みは、トレカコミュニティ全体の健全性と信頼性を高める重要なステップであり、私たちはこの使命に全力で取り組んでいます。

全額補償依頼の対象について

・商品到着から7日以内であること
・シャイニートレカの鑑定済シールを取り外していない状態であること
・到着時の付属品がすべて揃っていること
・未使用であること
※すり替え防止のため、運営事務局にて鑑定・検品時に商品の記録撮影をおこなっております。

全額補償依頼の方法

購入した商品が偽造品の疑いや、中古品の疑いがある場合には、該当のご懸念箇所と「鑑定シール」が写る角度からご撮影いただき、商品状態を確認することができる画像を添付のうえ、お問い合わせメールアドレスからご連絡をお願いいたします。
全額補償の対象である場合は、ご案内する宛先(運営事務局)まで商品を着払いにてご返送ください。

【再度鑑定・検品の結果、シャイニートレカの基準を満たしていないと判断した場合】

全額補償の対象外と判断いたします。