不具合について


カードが獲得できずPtだけ減りました

ポイントが消費されているということは、通常、カードが引けていることを意味いたします。 引いたカードがコレクションに入っていることがあるため、時間を置いてから再度ご確認いただければ幸いです。

強制ログアウトされてしまう

サイトが重い場合などに強制的にログアウトされるケースがございます。お時間を置いて再度ログインをお試しいただければ幸いです。


ポイントについて


第三者により、誤って購入されてしまったので返金してほしい。

いかなる場合でも返金のご対応はいたしかねます。

ポイントの購入履歴を知りたい。

ご対応はいたしかねます。ポイント購入時に発行されます明細を元に算出してください。

二重で引いてしまいました。返金希望です

オリパの仕様上、また、他のお客様との公平性を図るため、カードを引いた後の返金は受付いたしかねます。 そのため購入ボタンを複数回押さないようご注意ください。


引渡(配送)について


どれくらいで商品が届きますか?

取引開始からお客様へのお届けが完了するまで、通常10〜20営業日ほどお時間をいただいております。

【必要日数】
・引渡依頼→倉庫発送:約2〜6営業日
・倉庫発送→発送センター到着:約1〜2営業日
・発送センター到着→鑑定・検品完了、お客様への発送:約3〜10営業日
・発送センター発送→お客様へのお届け:約1〜2営業日

※上記はあくまで目安であり、取引の状況により前後する場合がございます
※出品者・購入者の住所によっては、配送にお時間をいただく場合もございます

配送方法を知りたい。

宅急便にてお送りいたします。補償金額の都合上、複数個口に分かれて配送がなされる場合がございます。

配送料金がなぜ高いのですか?

弊社はトレカは全て高級品と考えております。お客様満足度の観点からポスト投函の対応はできかねます。 (ネコポス等のポスト投函の盗難のトラブルが増えておりますが投函後の紛失は弊社及び宅配業者でも保証できかねます。)


その他


なぜ還元率が高いのですか

弊社は配送料、梱包資材、配送人件費をオリパに含めておりません。また、高額な広告費を掛けないことにより、封入率を上げることが実現しております。